Социјална фацилитација: опис феномена, примјери

У различитим областима друштва на нивоу појединца, компаније или државе, јавља се потреба за ефикасним средствима помоћи и утицаја.

Социјална олакшица је једна од њих. Овај алат вам омогућава да се носите са различитим задацима и остварите своје циљеве. Међу њима је и излаз из кризе, као и правац једне особе или групе људи на промјене у сасвим другом квалитету.

Дефиниција концепта

Социјална фацилитација је феномен изражен у ефекту повећања активности појединца, који се манифестује у присуству других људи. Другим речима, чак и најједноставнији задаци (на пример, укрштање одређених слова у тексту, једноставни примери додавања, итд.) Особа ради много боље ако разуме да га посматрају.

Социјално олакшавање је промена у понашању појединца које је проузроковано присуством публике. Ова појава се манифестује у јачању емоционалног узбуђења извођача.

Такође је утврђено да брзина и квалитет обављања сложенијих послова у присуству аутсајдера у особи, несумњиво, падају. Ово објашњава феномен супротан концепту социјалног олакшавања. То се назива друштвена инхибиција.

Историја открића

1989. године, психолог Норман Триплетт је приметио да бициклисти могу постићи боље резултате када се такмиче једни с другима. Сви показатељи спортиста су значајно смањени ако током тренинга они једноставно укључују штоперицу. Психолог је провео низ студија како би потврдио своје претпоставке.

У даљим триплетним експериментима били су међу првима у социјалној психологији. Закључили су да су деца замољена да намотају линију за риболов на ротирајући ваљак. Потврђено је да су дјеца радила много енергичније у случају да су у близини били други људи. Било им је теже да сами заврше линију.

Сличан ефекат, који је психолог Флоид Оппорт назвао социјалним олакшицама, научници су приметили код животиња. На пример, пилићи брже једу житарице, а мрави копају пролазе у земљи ако у близини има других особа.

Дакле, социјална фацилитација у психологији је ефекат процјене друштва на учинак. Овај феномен изазвао је незапамћен интерес у научним круговима. То је довело до тога да су истраживања која је покренуо Норман Триплетт настављена. Нешто касније, утврђено је да, ако у обављању одређеног задатка, у близини извршиоца постоје пасивни посматрачи, онда је ефективност његових радњи значајно смањена.

То је био тренутак када научници нису успели да упореде ова два феномена, што је довело до застоја опште теорије.

Програм за проучавање социјалних олакшица настављен је тек 1965. године. Роберт Зеионтс га је преузео. Он је много дубље истраживао друштвену помоћ. Теорија активације у овом случају, коју је он формулисао, објаснила је два наизглед супротна феномена. Роберт Зеионтс је сугерисао да је феномен друштвене олакшице могућ само у случајевима извођења најједноставнијих, познатих и интернализираних механичких поступака од стране човјека. Обрнути ефекат, који се зове инхибиција, јавља се у сложенијим интелектуалним ситуацијама.

Ова тврдња се заснивала на установљеној чињеници да се појавила ексцитација као активатор доминантне реакције. Под узбуђењем се у овом случају мисли на присуство других људи који су блиски у процесу извршења одређеног задатка. Зато је, у случају једноставног рада, највероватније, доминантна реакција нагон да се брзо изврше потребне акције. У исто време да се реши задатак, често је једини прави пут. У оним случајевима када тачан одговор није толико очигледан, узбуђење изазвано присуством других људи изазива погрешне реакције.

Нешто касније, постојале су и друге претпоставке које објашњавају феномен социјалних олакшица и инхибиција. Ово је, на пример, модел конфликта дистракције који је предложио Роберт Баррон. Према њеној теорији, присуство аутсајдера изазива унутрашњи сукоб у било којој особи. Она лежи у чињеници да појединац не може да одлучи да ли да обрати пажњу на публику, или да изврши задатак који му је постављен. Такав конфликт, који се јавља у вези са повећаним узбуђењем, или помаже да се изврши задатак, или, супротно томе, спречава га.

Страх од процене

Социјална психологија објашњава друштвену олакшицу и инхибицију као феномене које узрокују три узрока. Први од њих је страх од евалуације. Психолози овај ефекат објашњавају чињеницом да су доминантне реакције особе много јаче када он мисли или сигурно зна да их присутни цијене. Зато се догађа следеће:

• извођач настоји да ради брже и боље ако други извођачи или колеге имају нешто већу вјештину или компетенцију;
• ниво узбуђења пада када се у групи ауторитативних људи појаве они чије је мишљење према извођачу равнодушно;
• они око њега који имају највећи утицај на оне који пате због мишљења која су изразили посматрачи и оцене које су они дали;
• Феномен социјалне помоћи или инхибиције је најизраженији у случајевима када присутни нису упознати са извођачем и он нема времена да их прати.

Према мишљењу психолога, посматрачи улију анксиозност у особу, јер му је свеједно колико ће све његове акције цијенити. У овом случају извођач изгледа збуњен, што га спречава да се носи са задатком који му је предложен. Дакле, кошаркаши, размишљајући о томе како изгледају са стране, и почињу да анализирају све своје покрете, дефинитивно ће пропустити током одлучујућег кадра.

Дистрацтион

Феномен социјалне подршке је да понекад извођач почне размишљати о томе како његови колеге раде посао или како ће публика реагирати на резултат. У овом случају, пажња особе се расипа, а узбуђење почиње расти. У овом случају, јавља се сукоб који помиче мисли извођача између немогућности да се одврати пажња од других и потребе да се фокусира на рјешење проблема.

Пример друштвене олакшице овог типа је одвлачење пажње од стране особе, не само због присуства других људи, већ и због повремених бљеска.

Чињеница проналажења посматрача

Социјална фацилитација у психологији је феномен који узрокује не само страх од процјене треће стране или распршену пажњу. Сличан ефекат може бити узрокован присуством посматрача. На пример, током експеримента психолога, испитаници су замољени да наведу своје омиљене боје. У исто време са њима су били и посматрачи. С једне стране, такви задаци немају ни права ни погрешна одговора, која би могла бити оцијењена од стране аутсајдера. Међутим, њихово присуство је јасно "електрифицирало" субјекте. На основу тога, научници су закључили да се реакција људи на присуство посматрача јавља несвесно. Међутим, постоје одређени фактори који директно утичу на степен реакције.

Међу њима су:

1. Број људи у околини. Што више посматрача, то више утичу на поступке појединца. Особа је много више узбуђена у масовној публици.
2. Присуство воли и не воли унутар саме групе. Са интеракцијом људи који су добро међусобно повезани, ефективност задатка је увелико повећана.
3. Степен просторне близине. Друштвено узбуђење, као и степен друштвене олакшице (инхибиције), директно зависи од тога колико су људи међусобно блиски.

Род посматрача

Посебно упечатљив ефекат социјалних олакшица јавља се у случајевима када публику спољних посматрача представљају особе супротног пола. На пример, човек ће сигурно направити велики број грешака ако су жене у близини. На исти начин, он ће врло брзо извршити најлакши задатак са дамама. На пример, током експеримента, спортисти са великом брзином су пролазили поред подијума, са којим је жена гледала. Њихова брзина је била много мања ако је госпођа седела са њиховим леђима.

Расположење

Доказано је да се са добрим расположењем ефекат социјалне олакшице увелико повећава. Са лоше расположење он је замењен феноменом инхибиције. Ми смо то размотрили горе.

Ниво вештине

Феномен социјалне помоћи и инхибиције може се манифестовати на различите начине. Све ће зависити од тога ко ће извршити задатак - “почетник” или “професионалац”. Како се манифестује социјална олакшица? Примјери живота у овом случају налазе се на дословно сваком кораку. Дакле, особа која само учи нови случај и самостално тренира у исто вријеме ће се осјећати много мирније ако у близини нема вањских проматрача. И овде се многи могу сјетити како су научили возити аутомобил. Овај задатак је веома сложен и сложен. И на почетку, придошлица често мора да се заустави буквално на средини пута да размисли о ситуацији. Међутим, све се мења са стицањем искуства. Када су сви покрети доведени до аутоматизма, чак и присуство путника у кабини није у стању изазвати емоционални стрес и довести до грешака.

Зато, да би обавио свој посао за сто посто, свака особа мора прво извести своје поступке и покрете, доводећи их до аутоматизма. Тек након тога неће зависити од утицаја публике. Искусни професионалци, који су агилни и обучени, у присуству спољних посматрача само побољшавају ефикасност својих поступака. Уосталом, осећају се довољно поуздано у добро познатој активности, покушавајући да покажу своје вештине.

Социал лазинесс

Колики је појединачни допринос сваког члана радне групе? Када је заједнички циљ постављен пред људе, јавља се психолошки феномен који се разликује од друштвеног олакшавања.

Пре скоро једног века, инжењер из Француске, М. Рингелманн, израчунао је да колективна представа коју је показала група људи не досеже ни половину онога што сви њени чланови појединачно поседују. Пример за то је био експеримент у којем је уже било повучено. Испитаници нису знали да ли се труде заједно или сами, јер су им биле повезане очи. Али ако им је речено да конопац повлачи тим, онда су њихови напори смањени за 18%. Истовремено, они су веровали да раде са свом снагом. То је феномен друштвене лијености, главни разлог за то лежи у чињеници да групни рад смањује страх од евалуације. Људи који нису одговорни за коначни резултат нису у могућности да процене лични допринос. Њихова одговорност за решавање задатка подељена је подједнако између чланова групе.

Као примјер друштвене лијености може се навести и пољопривреда. На крају крајева, лични вртови, који заузимају само један проценат земљишта у земљи, доносе готово 27% усева.

Олакшавање и пословање

Текуће економске промјене често постављају многа питања и људима и компанијама. Шта да радим Шта се догађа Како се развијати током кризе? Како се припремити за будући раст? Наравно, на ова питања нема спремних одговора. Људи их траже током заједничке дискусије током браинсторминга, стратешких састанака и радних састанака.

Међутим, на таквим састанцима учесници често троше време. Сваки од њих је тако укључен у разговор да постоји растуће неслагање и да је ефикасност групног рада оштро смањена. И овде долази до помоћи социјална помоћ, која је, након што је пала у сферу бизниса, добила професионалну форму.
Преведено са енглеског, олакшати - "помоћи, олакшати". Зато олакшавање у пословању значи пружање помоћи која омогућава групи да реши задатак који му је постављен. Такав процес доприноси побољшању ефикасности рада, откривању потенцијала учесника и повећању њиховог интереса.

Помоћу технологије која олакшава састанке, сесије и браинсторминг извођачи се шаљу у маинстреам интензивније менталне активности.

Олакшавање у пословању је истовремено процес и низ вештина које вам омогућавају да ефикасно организујете разговор за дискусију о контроверзној ситуацији и сложеном проблему, завршавајући без губитка времена све ставке наведене у дневном реду састанка или састанка. И све то постаје могуће само у случају прелиминарне припреме, планирања и конструктивног приступа.