Захтев за заштиту права потрошача: узорци. Пример захтева

Где тражити узорак за заштиту потрошача? Шта треба узети у обзир када се користи, у каквим се споровима може применити? Одговоре на ова и друга питања можете наћи у чланку.

Ко је потрошач

Да би се сазнало за кога су направљени узорци захтјева за заштиту права потрошача, потребно је сазнати ко има тај статус.

Потрошач - особа која је купила производ или услугу за своје потребе.

Ово се делимично односи и на пословне људе. На пример, ако је предузетник одлучио да купи сто за личне потребе које нису у вези са његовим активностима, а било је и жалби на његов квалитет, особа већ дјелује као потрошач.

Ако се слична тврдња појави у вези са производом или услугом, а не за личну употребу, али за комерцијалне активности, законодавство о заштити потрошача се не односи на такве односе.

У ствари, све куповине грађана, од куповине малих ствари за дом и завршетка стицања некретнина за личне сврхе, сматрају се потрошачким акцијама. Због тога се у судској пракси користи велики број захтева за заштиту права потрошача, узорци дизајнирани за различите случајеве.

Постоји много питања о законској регулацији заштите права и интереса у описаном подручју.

Законска регулатива

• КПК је главни процесни закон којим се регулише подношење тужбе суду и фазе његовог разматрања, ревизија судских одлука, као и извршење усвојених судских аката.

• Закон о правима потрошача, њихова заштита, појашњава многе појмове, основна права и обавезе, поступак њихове заштите и друга питања, укључујући и она која се односе на парницу.

• Пленум Оружаних снага Руске Федерације посвећен профилном закону утиче на његову практичну примјену од стране судија.

Судови на свим нивоима периодично објављују прегледе праксе у предметној области, које грешке чине грађани и судије у процесу саслушања предмета.

Чак и адвокат који се бави праксом је од помоћи, прије него што употријеби један или други образац захтјева за заштиту потрошача, да проучи праксу локалних судова. Познавање праксе помаже да се предвиди процес и његов исход.

Компилација потраживања

Сваки узорак за заштиту потрошача заснива се на следећој шеми:

• име суда;

• назив организације окривљеног, његову адресу;

• информације о ИП, регистарском броју, адреси пребивалишта;

• околности које су довеле до одласка на суд;

• захтјеви за потраживања;

• копије приложених докумената;

• Име и потпис подносиоца.

Састављање тужбе

Закон захтева од потрошача да унапред контактирају компанију која је прекршила жалбу. Ако доказ о његовом захтјеву није приложен уз захтјев, изјава се враћа.

Тужба је опис недостатака у квалитету производа или услуге и приједлог за њихово отклањање. Без тога, спор са телеком оператерима и са транспортом и авио-компанијама које превозе терет, пртљаг и путнике не може бити ослобођен.

Да ли се жалба шаље ако закон не обавезује? То је пожељно, јер ће, прво, послужити као још један доказ описаног догађаја, а друго, то ће помоћи у предвиђању поступака окривљеног у суду. Нажалост, у узорцима захтјева за заштиту права потрошача на потраживања, пажња се ријетко плаћа.

Закључак органа

Ако процес на неки начин утиче на активности органа власти, његово учешће је потребно као треће лице за давање мишљења. Узорци захтева за заштиту права потрошача за услуге које пружају комунална предузећа треба да садрже клаузулу о трећим лицима. На пример, у спору који се односи стамбена права, укључени у надзор над становањем.

Роспотребнадзор у погледу менаџмента је укључен ако се постављају питања хигијене и санитације.

О закључку треба водити рачуна унапријед, у вријеме писања жалби.

Ко има право да заступа

Законодавство даје такво право државним органима, општинама, ако им се грађанин обратио за помоћ у рјешавању тог питања.

Роспотребнадзор, тужиоци имају право да заступају особу у суду. Сличне функције обављају удружења, друштва и друге јавне организације које штите потрошаче. Основа је увијек изјава грађанина.

У пракси су заинтересоване јавне организације, а са њима раде правници са специјализованим искуством. Ако апликант жели ограничену помоћ, пружиће му узорак за заштиту права потрошача за услуге или робу, или чак припремити документ за његову ситуацију.

Који суд треба да се пријави

У уговорима са грађанима, компаније и предузетници позивају се на заједничку сагласност арбитраже или другог органа који се налази далеко од места боравка потрошача. Грађани су присиљени трпјети га и потписати споразум непромијењен, надајући се да неће бити судског или другог поступка.

У форми захтјева за заштиту права потрошача, узорак се може уписати у суд, који је најближи мјесту пребивалишта подносиоца захтјева. Закон му даје право да бира, а ограничења наведена у уговору су ништавна. Позивање суда на клаузуле споразума о одређивању надлежности је, према објашњењима Војске РФ, неодрживо.

Вредност спора око вредности

У узорцима захтјева за заштиту права потрошача предлаже свјетски или окружни суд. Разлика између њих је у томе што се прва бави тужбама до 50 хиљада рубаља, а друга се бави тужбама које прелазе у цијени горњу границу судаца мира.

Цијена потраживања сажима све захтјеве (материјалне и моралне штете).

Државна такса

Суд може тражити да плати таксу пре него што отвори производњу, иако потрошач није дужан да је плати. Ако је судија одредио одговарајући услов, на њу ће се уложити жалба вишем органу. Дужност након разматрања случаја прикупља се од стране која је изгубила захтјев.

Формирање захтјева

Закон предвиђа неколико начина за враћање права:

• враћате робу и добијате новац;

• враћају робу и добијају нову марку исте уз доплату или надокнаду, у зависности од тога која је скупља;

• врати робу компанији која ће извршити поправку;

• прима накнаду за лоше пружену услугу;

• накнаду штете, посебно трошкова насталих поправком робе.

За плаћање казне. У случају робе, потрошач бира једну од предложених опција за захтјеве. Предлаже се да се овом захтјеву за накнаду штете додају казне.

На пример, бесмислено је тражити да се роба истовремено замени и да се узме новац у замену за новац. Узорак захтева за заштиту права потрошача на правно лице - продавницу - може да садржи неколико варијанти захтева за избор. Уместо да изабере једну од њих и да уклони остатак, несретни тужилац ће оставити неколико. Проблем је у томе што закон обавезује суд да дјелује у оквиру изјаве и немогуће је поднијети захтјеве који се протурјече једни другима.

У објашњењима се препоручује да се не помијеша штета и казна, они се обрачунавају одвојено и не замјењују једни друге. Осим тога, њихово плаћање не даје оптуженом изузеће од својих обавеза, осим ако су изгубили своје значење. На пример, потрошач је поправио робу о свом трошку. Продавцу се онда наплаћује само губитак и казна.

Потребно је рећи да је узорак захтјева за заштиту права потрошача лакши за кориштење, јер формулисање захтева није тако тешко у поређењу са питањем о производу.