Врсте и врсте сукоба

Данас се конфликтологија припрема за селекцију у посебној науци. У овом случају, потребно је јасно дефинисати шта је то, које врсте и типови су, другим речима, одредити предмет проучавања ове науке.

Идући даље, потребно је да разумете узроке и разлике у разним споровима, на основу чега они настају и на који начин се они могу решити. На крају крајева, сви знају да не постоје тешке ситуације, само требате знати с чим смо суочени.

Прво, размотримо сам концепт конфликта. Врсте сукоба у друштву након тога постат ће јасније и очигледније за нас.

Дакле, конфликт је често раскорак између интереса два или више људи чији се интереси не подударају у односу на одређени случај, догађај, циљ и тако даље. Ово је ситуација када постоји разлика у мишљењима која се не могу задовољити у исто вријеме. Као што знате, таква неслагања могу имати и позитивне и негативне последице које утичу на наше животе и одлуке.

Узроци и врсте неслагања

Узроци и типови сукоба блиско су повезани. Први утиче углавном на то како ће се ситуација решити. То је идентификација узрока конфликта који ће помоћи не само да се то реши, већ и да га упозори у будућности. Јасно је да, не знајући праву суштину, нећемо бити у стању да се ефикасно носимо са овим, и, на основу теорије, то неће бити учињено. Будите сигурни да требате посебно знање о психологији саговорника, ако говоримо о међуљудским споровима.

Пракса показује да се не треба мешати у нечији спор, јер покушај да се реши други сукоб може само да га погорша. Ипак, понекад то може помоћи да се то реши: ново мишљење и поглед на ситуацију могу довести до конфликтних саговорника у једну одлуку, и то ће окончати неслагање.

Прво, размотрите те типове социјални сукоби које смо веома упознати. Сви живимо у друштву. Сваки дан комуницирамо са десетинама људи, а неки људи проводе дан искључиво међу људима. А за друштво, неслагање је природни феномен, без којег ниједан од наших дана не може.

Постоје такви типови конфликта личности:

1. Интраперсонал.
2. Интерперсонал.
3. Личност и група.
4. Гроуп.

Интраперсонални сукоб

Овај тип сукоба може се описати као лична, лична конфронтација. У овом случају само једна особа учествује у томе - ви. Ради се о нашим осећањима, потребама, специфичним циљевима и мотивима, који не раде увек хармонично и заједно. Уосталом, слажете се, често имамо жељу која није изводљива из више разлога, а поента није ни у доступности могућности, већ у неким нашим мислима и осећањима.

Затим постоји сукоб са самим собом, који нас гура у непромишљене акције, или, обрнуто, да се одрекнемо акције, које касније жалимо. То је контрадикција ума и срца, физичких потреба и моралних принципа, и тако даље.

Често се такав сукоб може појавити у вези са радом неке особе. Када његова позиција или улога у организацији намеће превисоке захтјеве који се не могу испунити због „њихових“ разлога.

Размотримо један пример: супротстављање улози "породичног човека" и "доброг радника". Присутан је и својствен је многима од нас. Када желите да проведете више времена са својом породицом, посветите дужну пажњу вашој породици, посао вас чини да будете будни до касно, чини да останете дуже, а то изазива интраперсонални сукоб.

Интерперсонални сукоб

Различити типови сукоба свакодневно улазе у наше животе на различите начине. Међутим, за овај поглед се може рећи да је данас најрелевантнији и "популарнији".

Међуљудски спор је спор између двоје људи из било ког разлога, било да је морални или материјални. Ако говоримо о сфери рада, то су често спорови између менаџера и подређених, колега или кандидата за једну позицију, конкуренција је такође нека врста конфликта.

Описане ситуације се могу описати и као типови конфликата у организацији, јер свака организација има своје особље, које су у својој суштини потпуно различите особе - појединци. Стога не чуди да се често јављају несугласице и спорови. Карактеристично је тврдити да су разлике у људима основа за настанак конфронтација.

Сукоб између појединца и групе

Ови типови конфликата су мање уобичајени, али још увијек присутни у нашим животима. У овом случају, свјетоназор, или, једноставније речено, положај једне особе је у супротности са мишљењем остатка групе људи, на примјер, међу запосленима у једном тиму, или члановима породице.

С друге стране, такав спор може настати на основу непоштовања утврђених правила. Као што знамо, сваки основани тим има своја правила и морал, који се формирају већ неко вријеме. Када стигне нова особа, он је прешутно обавезан да поштује општа правила и сва друга девијантно понашање Сматра се покушајем да се раздвоји тим (наравно, на подсвјесном нивоу), због тога постоји неслагање међу људима.

Групни сукоб

Ако назовете врсте сукоба у организацији и личности, онда се таква врста неслагања може назвати и генералном, која се може свугдје појавити.

Ово је конфронтација група, и формалних и неформалних, које су присутне у свакој компанији и друштву у цјелини.

Различите гране организације могу се суочити у овој ситуацији, на примјер, руководство и подређене, неформалне асоцијације унутар тима (сватко познаје ситуацију када је тим подијељен у неколико група које су ујединиле једно мишљење током расправе о проблему).

Друге врсте друштвеног неслагања

Ово су главни типови сукоба. То су најчешће животне ситуације са којима се суочавамо, било да то желимо или не, али често их проналазимо сами и на основу тога градимо лично искуство и стичемо знање.

Врсте друштвених сукоба подразумијевају и другачију класификацију према сферама људске активности, према којима су контрадикције подијељене у сљедеће групе:

1. Политички.
2. Социо-економски.
3. Натионал Етхниц.
4. Интерстате.

Политички сукоб

Такав сукоб се може десити понекад. подела власти постићи жељене висине у овој области, борбу за утицај и ауторитет. Исто тако, ова неслагања настају готово увијек и сви их посматрамо.

Закључак је да су политичари људи оријентисани ка циљу, који јасно артикулишу своје циљеве и тежње. И увек постоји конкуренција и широка борба. Може се десити између одређених огранака власти, одређених група (што је групни сукоб који смо горе разматрали), унутар самог парламента и тако даље.

Социо-економски конфликт

Ови типови конфликата повезани су првенствено са материјалним благостањем сваког грађанина земље, а свакако и са сваком особом на свијету.

Пре свега, они се односе на запослене људе који су веома забринути за ниво својих плата, било какве исплате, пензије и социјалне. У овом случају, конфликт је често узрокован нескладом између плата и уложених сила, интелектуалних способности, личних квалитета и амбиција и других ствари.

Национални етнички сукоб

Таква неслагања настају на основу заштите интереса раса и нација. Ово укључује и појам расизма, који се, нажалост, никада неће искоријенити. Постоје и биће људи на свету који презиру друге нације због разлике религија, боја, традиција и обичаја. Ово је веома погрешно, али ништа се не може учинити. Срећом, већина људи је апсолутно миран и третира све исто.

Такође је важно напоменути да се ови сукоби конвенционално деле на две подврсте - хоризонталне и вертикалне. Хоризонтално се јавља између етничких група, а вертикално - то је неслагање између државе и групе, на примјер, чеченски.

Међудржавни сукоби

Посебна група је да истакне сукобе између држава. Разлози за то могу бити сви горе наведени сукоби и други фактори који заједно долазе до контрадикције интереса двију или више земаља.

Без обзира колико увредљиве, али овакве врсте спорова, који се често јављају између главних грана држава, доводе до одговорности свих грађана. Последице таквих неслагања су ратови, кризе и неиспуњавање обавеза, ограничавање сарадње између земаља и још много тога.

У таквој ситуацији, УН, који је међународни и има овласти да се бави, бави се свим таквим неслагањима. Ова организација није намењена само томе решавање конфликта, али и да их спречи.

Врсте рјешавања сукоба

Сада пређимо на процес рјешавања конфронтација. На основу горе наведених информација, стекли смо сазнања о њиховим могућим типовима, а сада ће бити лакше радити на једном специфичном типу. На крају крајева, способност да се разликују врсте и врсте сукоба ће нам помоћи у овом питању.

Углавном се класификација разрјешења неслагања темељи на стратегијама понашања које особа користи у ту сврху. Можете да пратите различите путеве, али, сходно томе, резултат ће бити другачији.

Врсте понашања у сукобу

Понашање може бити различито у процесу сазријевања, боравка и рјешавања сукоба.

У спору је вриједно издвојити неколико стратегија понашања које укључују различите посљедице.

1. Компромис. Овај тип се постиже концесијама на обе стране.
2. Адаптација. У овом случају, једна од странака напушта своје интересе и мора да се прилагоди, прилагоди и реструктуира своје интересе интересима друге особе, другим речима, то је самоповређивање у корист друге особе. Ако говоримо о породици, понекад је то дозвољено. Па, ако говоримо о другим областима живота, то није увијек прикладно, јер је то доказ слабости. То не значи да је неопходно журити са особом са песницама, сила се може показати и морално.
3. Цоллаборатион. Овде се понашање заснива на потрази за неком заједничком користи, која ће дати прилику да се конфликт сведе на "не". Ова "процедура" може се одвијати у неколико фаза и бити дугорочна, али прије или касније то ће довести до жељеног резултата.
4. Игнориши. Овај тип понашања сугерише да особа не жели да уђе у конфликт, али, избегавајући то, само још више изазива. Уосталом, суштина решавања конфликта је да се елиминише њен узрок. И без сарадње две стране то се неће десити.
5. Ривалри. Ово је најгрубља форма интеракције, када људи настављају да стоје самостално и нису нижи од других. То прети да се сукоб уопште не реши. Јер, у остваривању овог циља, пре или касније биће неопходно да се сложи. А ако је неизбјежно, зашто онда чекати да се нетко „разбије“. Лакше је одмах доћи до компромиса или сарадње, ако је конкуренција тако јака.

Шта треба учинити да се разријеши сукоб

Сада ћемо представити приближну схему корак-по-корак за рјешавање међуљудских разлика. Важно је запамтити да такве ситуације нису ријешене узвикивањем или нападима. Неопходно је третирати са разумијевањем особу, јер он можда чак и не зна да се сукоб стварао, а није све учинио од зла.

Специфичне акције можете описати кроз баналну ситуацију: говорите прегласно телефоном свог колеге у уреду.

1. Утврдите да проблем и даље постоји за вас, и то може изазвати контроверзе (бука одвлачи пажњу од посла).
2. Размисли шта ћеш рећи. Запамтите да морате говорити апсолутно смирено и мјерљиво, показујући више узнемиреност него љутњу или мржњу према другој особи. Иритирани тон никада није довео до мирног рјешавања сукоба без посљедица.
3. Објасните другој особи да је настао проблем који захтијева хитно рјешење. Базирајте се на три стране израза: понашање (када телефон зазвони и започне разговор ...), посљедице (... не можете се окупити и радити с високом ефикасношћу ...) и осјећаје (... које узимају више снаге и енергије и квари расположење).
4. Не дозволите особи да промијени тему разговора, јер може почети да избјегава и не признаје постојање сукоба, објашњавајући у нашој ситуацији да "сви то раде".
5. Следеће је понудити излаз из ситуације, нагласити да је то непријатно за било коју особу. Реците ми, на пример, да особа може да напусти собу о личним стварима. Узмите то као правило у свом тиму, организујте се заједно.

Дакле, у овој ситуацији можемо закључити да се било који сукоб може ријешити преговорима и компромисом, што је заједнички називник, чиме се спор своди на "не". На тај начин можете ријешити било коју врсту сукоба.