Где се жалити на друштво за управљање? Екперт Типс

У правилу, становници градова цијели живот проводе у стамбеној згради. Требало би је сервисирати Удружење власника кућа (ХОА) или друштво за управљање, а избор морају извршити власници станова. Становницима је увијек потребан исправан рад професионалаца којима је повјерена имовина. Али шта да радимо и где да се жалимо на друштво за управљање, од којег нема користи када је неактивно или доноси незаконите одлуке? Веома је важно открити тачно где да се иде и да ли ће бити користи од притужби.

Приликом избора предузећа, власници потписују споразум са њим. Уз одговарајућу припрему и поштовање закона, документ треба да појасни које се тијело бави којим жалбама. Све ово објашњавају акти различитих нивоа, а на састанку власника се одобрава избор станара.

На шта се можете жалити?

Пре него што сазнате где да се жалите на компанију за управљање у Москви, морате да знате: чему можете да напишете жалбу?

По правилу, становници кућа су незадовољни следећим:

1. Неадекватан ниво или учесталост имплементације стамбене услуге.

2. Лоша припрема куће за грејање.

3. Не пружање привремених или коначних извештаја или нетачног извештавања.

4. Кршења током састанака власника или њихово одсуство.

5. Непридржавање других услова из споразума о управљању.

Како уложити и уложити жалбу?

Такође, да би се утврдило где се треба жалити на друштво за управљање, морате разумети како се подноси и подноси захтев.

Генерално, од компанија се тражи да обављају свој посао и пружају висококвалитетне услуге уз одговарајући ниво професионализма, као и да састављају извештаје и објављују их клијентима. Сходно томе, станари куће која је под управом компаније имају пуно право да се жале вишим органима власти ако се рад обавља непрописно. То може бити:

1. Потреба за већим или мањим поправкама на степеништу.

2. Поправите лифт или падобран.

3. Лоше гријање у становима или недостатак истог.

4. Слабо или одсутно осветљење на улазима, укључујући степенице.

Сазнајте где се треба жалити на друштво за управљање, као и како то учинити, помоћи ће законодавство и правила за писање жалби.

Који је облик документа?

По правилу, притужба се пише у било ком облику, без обзира на то да ли је штампан или писан руком. Приматељ мора бити означен, односно, којем државном органу је жалба упућена. Осим тога, морате написати име подносиоца пријаве, његове контакт податке - телефон, е-маил, повратну адресу. Осим тога, морате навести адресу регистрације или поштанско сандуче.

Шта написати у тексту жалбе?

У самом тексту морају се навести све повреде које дозвољавају друштву за управљање. Наведите одређени период у којем се изводе неправилне радње, тачну адресу локације куће, степениште, кат и стан. Најбоље је позвати се на специфичне правне прописе, написати, према којем акту, који члан и клаузула наступи.

Порука мора бити јасно и јасно написана, као и читљив рукопис и без двосмислених фраза. Ако је потребно, треба приложити додатну документацију: фотографију прекршаја, уговор, поднесени извјештај или друге доказе да предузеће поступа неприкладно.

Захтјев мора бити попуњен са посебним захтјевом који мора бити испуњен у потребном износу иу јасном временском оквиру. Цела жалба је потврђена потписом подносиоца и његовим транскриптом. Обавезно наведите датум припреме. Ако се поднесе колективни захтев, онда мора да садржи податке о сваком закупцу.

Шта још требате знати о састављању жалбе?

Осим тога, морате знати гдје се жалити на рад друштва за управљање, што писати у тужби, морате узети у обзир да је он састављен у два примјерка. Прва се даје канцеларији организације, додељује јој се долазни број са датумом. Други примерак треба да садржи исти број и датум, да их ставља запосленик организације која је прихватила пријаву. Овај документ остаје у рукама подносиоца пријаве. Будите сигурни да добијете објашњење колико дуго и у ком облику ће се дати одговор. Рок почиње од дана подношења пријаве, а не дуже од 30 дана. Такође предвиђа краћи период. Према Закону о заштити права потрошача, одговор се даје у року од 10 дана.

Оба приговора морају бити потписана од стране долазног радника и назнака његовог положаја. Ове формалности пружају могућност да се утврди чињеница да сте се пријавили надлежном органу. Ако није могуће поднети жалбу сами, можете је послати поштом. препорученим писмом, да прими обавештење о испоруци.

Где се жалити на поступке друштва за управљање, на које органе?

Ако пошаљете жалбу друштву за управљање, можете остати без одговора или, обрнуто, добити одговор, али онај који није одговарао станарима. У овом случају, питање гдје се жалити на друштво за управљање има неколико рјешења. Према закону, на њихове поступке може се уложити жалба преко стамбене инспекције, Роспортебнадзора или тужилаштва. Након исцрпљивања метода предрасправног поступка, судска власт мора доставити изјаву.

Контактирајте стамбену инспекцију

Гдје се жалити на недјеловање друштва за управљање, ако не у стамбеној инспекцији? Када контактирате ову инстанцу, морате знати да она контролише:

- Правилно спровођење правила за рад стамбеног простора.

- Усклађеност са стандардима и нормама стамбене употребе.

- Усклађеност са временом и квалитетом припреме за снабдевање грејањем.

- Усклађеност са стандардом за станаре како би добили потребне комуналије.

- Законитост и извршење закона приликом сазивања сједнице станара за избор друштва за управљање.

- Спровођење прописа друштва за управљање.

Стамбена инспекција ради на заштити права сваког власника и очувању њихових домова. Она је дужна да провјери обављање функција друштва за управљање, а када се открије кршење, да прати њихово отклањање. Приближан рок не може бити дужи од једног мјесеца. Ако се идентификују прекршиоци, инспекторат има свако право да их уведе у административне казне.

Поред стандардне процедуре за жалбе, на било којој регионалној локацији може се користити онлине услуга.

Роспотребнадзор

Када се разматра питање где се треба жалити на друштво за управљање, немогуће је не поменути Роспотребнадзор.

Ова организација разматра следеће врсте жалби:

- Неусклађеност уговора између предузећа и закупаца Закона "о заштити права потрошача".

- Кршења права станара у вези са непотпуним или лошим квалитетом пружања информација о стамбеним и комуналним услугама.

- Потреба за верификацијом финансијских извјештаја, укључујући документе који потврђују плаћања, за усклађеност са њиховом стварношћу.

- Утврђивање потребе и оправдања за подизање тарифа и плаћања комуналних услуга.

Ако се пријавите за Роспотребнадзор, онда је потребно да наведете где су жалбе већ послате и који су резултати добијени. Ако ова организација открије повреде, онда је потребно предузети мјере да се елиминише, а након провођења провјера, прекршилац може бити санкционисан.

Пријава се може поднети лично или путем он-лине обрасца на веб страници органа.

Контактирајте тужилаштво

Ако се одлука о томе где се жалити друштву за управљање испостави да је неефикасна, а горе наведене организације не помажу, онда је следећи орган тужилаштво.

Ово тело предузима кораке у откривању кршења:

- незаконита проневера средстава од стране компаније;

- неиспуњавање обавеза контролних органа.

Истрага се спроводи у вези са притужбом, а након престанка радње прекршиоци се доводе пред лице правде.

Триал

Коначна инстанца је суд. Законодавство пружа закупцима могућност да контактирају овај орган. Суд разматра жалбу ако предузеће има материјални захтев и мора знати каква ће бити накнада штете.

Након подношења тужбе, она мора бити узета у рад у року од 10 дана или враћена подносиоцу захтјева тако да он исправи сва кршења правила за подношење тужби. Судска одлука се извршава добровољно или уз учешће судских извршитеља.