"Будите здрави" (клиника): рецензије и цене

Због политике и често лошег нивоа медицинских услуга, плаћене клинике су почеле да цветају у Руској Федерацији. По правилу, они су адресирани због вишег квалитета, недостатка редова и већег повјерења јавности.

У сегменту гдје новац почиње да тече, развијају се слободни тржишни односи. То значи да за већу конкурентност неке организације покушавају да штеде, чиме се подрива њихов кредибилитет. То поставља питање: да ли организације поштују норме?

Предмет посматрања у овом чланку је „Будите здрави“ - клиника са светлим именом. Хајде да покушамо да утврдимо да ли он одговара ономе што се позиционира на основу анализе цена и повратних информација од стране клијената.

Шта је клиника

Ова мрежа се састоји од 12 клиника. Бави се пружањем амбулантних и амбулантних и стоматолошких услуга у складу са савременим захтевима у 9 градова наше земље, укључујући: Москву (клиника "Будите здрави" на Фрунзенској налази се у овом граду), Санкт Петербург, Ступино, Краснодар, Нижњи Новгород, Казан, Уфа, Новосибирск и Краснојарск.

Како се клиника позиционира

„Будите здрави“ - клиника је, према самој компанији, модерна и мултидисциплинарна, на савезном нивоу и има сву потребну опрему, високо професионално и компетентно медицинско особље. Судећи по географској географији, може се закључити да организација цвета. Рад се обавља 365 дана у години, што је несумњиво предност. Затим истражите цене за пружање услуга и рецензије купаца.

Дошао на плаћену институцију - спреман за одвајање (о цијенама)

Нећемо дати узорак просечних цена услуга. Како не би ништа пропустили, потребно је провести свеобухватну свеобухватну студију о параметру цијене-квалитета за све организације ове врсте у једном граду. Пропуштање ће довести до нетачности у прорачунима. Размотрите цене у Москви на најпопуларнијим дестинацијама.

Имајте на уму да овај ценовник користи клинику "Бе Хеалтхи" на Фрунзеу, у Москви, а не у Санкт Петербургу.

Неки купци су спремни да плате више само за квалитет услуге, а разлика од 200-400 рубаља за услугу није им важна. Могу се разумети. Квалитет подразумева високе трошкове. "Будите здрави" (клиника) није изузетак. Дошао је на плаћену институцију - спреман да се раскрчи. Ако нисте спремни - идите у буџет.

Анализа позитивних рецензија

Клиника "Будите здрави" на званичном сајту објављена је само позитивно, што би требало да доведе у заблуду. Међутим, ако узмемо у обзир рецензије из других извора, повећање броја негативних мишљења одмах стиже у очи. Ово сугерише преваре организације будућих купаца.

У психологији постоји важна ствар: људи који су добили добру услугу чешће неће оглашавати пружање услуга на локацијама, а они који нису задовољни, напротив, радо ће подијелити своје утиске. Задовољни корисници имају већу вјероватноћу да дају препоруке својим пријатељима, умјесто да проводе вријеме захвални на било којем мјесту. Клиника је помогла - то значи да новац није био узалудан и заслужен. Приход од услуга је већ довољно захвалан. Зове се чак и специјална биљежница рецензије књига и сугестије. Наслов већ имплицира негативне повратне информације. Слиједећи ту логику, на ресурсе треће стране могу постојати и "заинтересиране особе": позитивне - из клинике, негативне - од конкурената. Једино на шта се можете ослонити су детаљи у описима самих прегледа. Размотрите примере повратних информација.

Из великог узорка од 100 позитивних рецензија формира се следећа општа идеја клијената о клиници: све је одлично, доктори су професионалци, услуга је на највишем нивоу. „Будите здрави“ је најбоља клиника.

Да ли је то истина?

Занимљиво је да велики дио позитивних рецензија има сличан начин описивања. У рецензијама купаца постоје, између осталог, потпуно апсурдни. Са површном анализом нормалних коментара, око 30% њих остаје.

Анализа негативних рецензија

Из узорка од 100 негативних рецензија издвојене су 2 групе људи: неке се односе на рад (или уређај), друге на пружање услуга њима. Размотримо прву групу.

Било је празних обећања о запошљавању, понуда неколико тренинга. Било је редовне неплаћене рециклаже. Прво незадовољство - изјава "своје воље". Закључак је једноставан: „Буди здрав“ је клиника која није добар послодавац.

Из пријава незадовољних купаца издвајају се притужбе: уочени су неоправдани редовни прегледи и консултације без дијагнозе, лош квалитет услуге и неквалификовани специјалисти.

Клиника "Бе Хеалтхи" негативне критике уопће не обрађују, али их је доста. Разлози су потпуно другачији. Неки људи чак дају телефонске бројеве. Доктори, служба, игнорисање, грубост - то није све.

Суммаризинг

Добра клиника је пролаз кроз све просторије, прикупљање тестова, одређивање тачне дијагнозе и третмана. Лоша клиника - неће бити здраве кичме, као здрави зуби, срце и све остало, јер ће почети неоправдани прогон од канцеларије до канцеларије, од анализе до анализе (за поновну проверу резултата).

У питању здравља не можете никоме вјеровати. Ниједан коментар није разлог за доношење одлуке. Ако одлучите да користите услуге мреже клиника, одмах обратите пажњу на "Књигу жалби и сугестија". Обратите пажњу на датум књиге. Ако се не налази у зони директног приступа, то је разлог за размишљање. Празна књига је такође разлог. Одлучите да испробате услугу - напишите преглед у књизи са контакт информацијама и припремите се за суд.

И на крају, савет: без обзира на клинику на коју наиђете - здрава породица увек треба да буде на првом месту, не одлаже лечење у “дугачку кутију” и одмах оде у другу болницу.