Савезни закон утврђује право грађана да учествују у локалној самоуправи. Уводи се директном акцијом и осигурава спровођење државних гаранција. То се посебно односи на одредбе које регулишу поступак за спровођење референдума, састанке, анкете, конференције, јавне расправе, опозив званичника и посланика, информисање становништва о активностима територијалних структура. Један од начина на који људи учествују у вршењу власти је могућност да грађани апелују на локалне власти.
Обезбеђивање учешћа јавности у активностима територијалних структура сматра се најважнијим средством манифестовања друштвенополитичких иницијатива и интереса становника општинских послова. Људима на законодавном нивоу даје се могућност да изразе своја мишљења о разним питањима, да врше одређени утицај и да одреде правце дјеловања институција власти, да врше контролу људи над својим радом. Жалба (жалба) грађанина на локалне власти дјелује као уставноправно средство изражавања и заштита његових интереса и слобода.
Законодавство успоставља различите облике апела грађана локалним самоуправама. Они могу бити индивидуални или колективни, усмени или писани. Истовремено, не би требало да крше интересе и права других. Поступак за подношење жалбе локалним властима регулисан је савезним законом бр. 59. Закон бр. 131 обавезује власти да размотре пријаве и дају одговор на меритум питања. Ово треба да се уради најкасније месец дана од дана пријема жалбе грађана локалним самоуправама. Проблеме становника треба ефикасно и правовремено ријешити.
Жалбе грађана на локалне власти могу бити попраћене додатним документима. Становници имају право тражити одређене материјале који су неопходни за рјешавање питања. Поред тога, грађани могу:
Сваки пример грађана који се обраћају локалним властима је правни акт. Акција особе или више субјеката у овом случају је намјерно усмјерена на формирање одређених посљедица. Слањем документа било којој структури, особа улази у одговарајући правни однос с њом. Као поруку грађана локалним самоуправама, може се направити само таква порука, чији садржај јасно упућује на жељу да се прималац потакне на подузимање одређених законски значајних акција.
Жалбе грађана на локалну самоуправу нису предмет обелодањивања. Објављивање информација о идентитету аутора поруке без његовог пристанка није дозвољено. Преусмјеравање жалбе државном органу или структури локалне самоуправе, као и званичнику надлежном за рјешавање покренутих питања, неће се сматрати објављивањем информација.
Тренутно не постоји стриктна подјела на врсте апела грађана према локалним властима. У радовима различитих специјалиста, дају се различите класификације порука према једној или другој карактеристици. Тако, на пример, Јамполскаја даје категорије у зависности од сврхе дела аутора:
Изнад тога је речено да се апели грађана могу слати у различитим облицима. Најчешће се пише. Поред тога, дозвољена је и порука у електронском облику или усмена жалба. Ово се, по правилу, користи када су описане чињенице очигледне и не захтијевају додатне провјере или појашњења. У тим случајевима, овлашћена структура може дати хитну реакцију на питање. Често се може изразити и усмено. Компетентан приступ овој форми жалбе осигурава најбрже могуће доношење праве одлуке са становишта закона. Ако је питање једноставно, лакше је поднети вербално. Званичник, заузврат, у циљу уштеде времена, препоручљиво је дати непосредан одговор. Дакле, услови разматрања су значајно смањени, потреба за кореспонденцијом је елиминисана, што омогућава брже решавање проблема. Усмена жалба се може поднети на састанку или путем телефона.
У пракси се најчешће користе писане жалбе. Такве поруке се шаљу поштом, факсом, преносе се преко секретара или канцеларије. Треба напоменути да и писане и усмене жалбе имају исту правну снагу. Уз интензивно коришћење Интернета, е-маил поруке су постале популарне. Постоји још један специфичан облик референце - објављивање у медијима материјала који се односе на изјаве, приједлоге који садрже одређена актуелна питања.
Настао је према упутствима шефа државе од 12. фебруара 2011. Тематски класификатор обухвата пет секција:
Пример грађанског апела локалним властима, представљен у чланку, илуструје главне тачке које се тичу дизајна поруке. Законодавство има одређене захтјеве за такве документе, ако су написани. Што се тиче електронске поште, услови за њихов дизајн су дати на локацијама општина. По правилу, постоји посебан образац на веб страници. Да би послали поруку, аутор треба да попуни посебне кутије, наведе суштину проблема, одабере тему. Писани узорак жалби грађана локалним самоуправама укључује следеће обавезне детаље:
Ако жалба не садржи податке о примаоцу или аутору, сматра се анонимним. Такве поруке, по правилу, нису предмет разматрања. Изузетак су извјештаји о терористичким актима, злочинима који се подузимају агенције за спровођење закона.
Пријем грађана врши се у складу са законом утврђеним поступком. Разматрање порука врше они одјели и службеници чија надлежност укључује рјешавање постављених питања. Запослени у територијалним структурама дужни су да одржавају личне састанке са грађанима. Да бисте то урадили, креирајте одређени режим пријема, подесите сате и дане. У року од 30 дана, грађанин који је послао жалбу мора добити формални одговор на меритум. За кршење овог периода, закон предвиђа административну одговорност званичника. Писмена жалба мора бити регистрована у року од три дана од дана пријема.
Писмени захтјев може садржавати питање које је претходно разматрано много пута и већ је на њега већ одговорено. Ако следећа порука не садржи нове околности или аргументе, руководство територијалне структуре или овлашћено лице може то признати као неосновано. У овом случају, одлука о престанку кореспонденције. Аутор је писмено обавештен.
Приликом доношења било какве одлуке о предмету, подносилац захтјева мора добити писмену обавијест. Одговор на жалбу припрема извршна служба или службеник јавног пријема. Он мора бити потписан од стране шефа јединице, начелника или директно од руководиоца управе МО. Званичници и структуре, чије овлашћење не укључује рјешење постављеног питања, дужни су да поруку преусмјере одговарајућим јединицама у року од пет дана, обавјештавајући подносиоца захтјева. Када лично прими особу, грађанин треба да добије објашњење о томе где треба да контактира са својим проблемом. Одлука о том питању у случају неслагања са апликантом може бити оспорена. Ово се врши по реду подређености или суду у складу са правилима утврђеним у закону. Надзор над спровођењем правила која уређују поступак разматрања порука од стране јавности врши тужилаштво. Жалба грађана се признаје као ријешена ако се узму у обзир сва питања која су постављена у њему, а добијени су исцрпни одговори, а подузете су потребне мјере у складу са важећим прописима.