Шта је бренд књига? Брандбоок девелопмент

Никоме се не поставља питање зашто предузеће има повељу, описе послова, сигурносне документе. Све то осигурава квалитет рада сваког појединог запосленика. Али шта је са кохеренцијом? Компанија је јединствени механизам, и сваки њен део мора да разуме како и зашто функционише. Јасна идеја о позиционирању компаније и њеној мисији треба да буде у сваком запосленом. Најпогодније је да се презентира у истом формату као и горенаведени документи, па је тако креирана књига брендова. Да видимо шта је брендбоок и од чега се састоји.

Зашто ти треба бренд

Постоји много конфузије око брендирања. Пре десетак година, дефинисано је као име, слоган, знак, симбол или дизајн или комбинацију ових елемената који идентификују производе или услуге компаније. Бренд је одређен само вањским знаковима који производе разликују од конкуренције. Данас је бренд мало компликованији и важнији, јер модерни бизнис зависи од маркетинга.

Дакле, бренд је прва мисао потрошача када чује или мисли о вашој компанији или вашим производима. Задаци које изводи добар бренд:

• потврђује ваш ауторитет;
• емоционално повезује вашу компанију са потрошачима;
• мотивише за куповину;
• ствара лојалност купаца.

Процес стварања бренда назива се брендирање. То је темељ маркетиншких комуникација, јер служи као водич за разумијевање пословних циљева. То вам омогућава да прилагодите маркетиншки план циљевима компаније и развијете свеобухватну стратегију.

Добро познати бренд не само да привлачи лојалне купце, већ ствара и сталне запослене. Даје им нешто у шта да верују. Помаже им да разумеју сврху организације или бизниса.

Брандбоок, Гуиделине и Цатгиде

Информација о робној марки неће моћи одмах доћи до потрошача - ваши запосленици је прво морају асимилирати. У ту сврху креирана су три документа: бранд књига, смјерница и цатгиде. Понекад се спајају у једну, ако је компанија мала.

Књига књига (из енглеске марке књига) је књига која описује филозофију компаније. Њена мисија, вредности, корпоративни идентитет, порука за потрошаче, циљну публику. Другим речима, то је референтни алат који помаже у одржавању конзистентности међу запосленима, јер свако треба да схвати како се компанија позиционира на тржишту.

Смјерница (из енглеске смјернице) је скуп правила за кориштење атрибута компаније компаније. То укључује логотипе, фонтове, примарне боје, начине постављања ознака компаније на различите медије. Претходно, смјерница је била дио робне марке, али је касније идентифицирана као посебан документ.

Катгаид (од енглеског. Цут гуиде) у ширем смислу - ово је детаљна инструкција одређеног процеса. Код брендирања, линије су веома различите: од израде веб странице компаније до приказа робе у супермаркетима.

Међу овим документима, главни остаје робна књига компаније. Размотрите детаљније.

Ко га прави

У идеалном случају, брандбоок, као смјерница, требао би бити развијен од стране искусних графички дизајнер или маркетиншка агенција. Дешава се да компанија већ има логотип, иако не постоји бренд књига. Најбоље би било да се уради супротно, али ако се то деси, практично нема повратка назад. Уосталом, лого је лице компаније, а његова радикална промјена може оштетити продају. Можете да унајмите дизајнера (по могућству исти онај који је креирао ваш лого) да бисте развили књигу брендова.

Заиста, важно је трошити време и новац на развој књиге књига, јер борба за купце расте из дана у дан, и ништа их неће задржати боље од снажног бренда.

Брандбоок девелопмент

Овај документ се састоји од неколико делова: главног, визуелног (уместо кога може бити одвојена смерница) и комуникације. Хајде да детаљно размотримо шта је укључено у књигу брендова.

Основе

Креирање марке књига почиње основама. У првом делу треба да буде опис ваше компаније у целини. Ако користите бренд заједно са франшизом или мултиблок-ом, ове препоруке су кључне, јер сте повезани са другим компанијама и одговорни сте за њих баш као што су за вас.

Укључује следеће атрибуте марке:

• Пуно име компаније.
• Главни циљ, мисија и вредности компаније.
• Бренд: његове карактеристике и позиционирање.
• Врсте фирми са којима желите да радите (ако ћете представити књигу брендова другим компанијама. Будите опрезни, јер ове информације не би требало да падну у руке конкурената).
• Циљна публика, портрет вашег клијента.
• Опис ваше политике цена.

Комуникације

Ово укључује све елементе маркетиншких комуникација које користите за промоцију ваших производа. Њихова листа може варирати за различите компаније у зависности од маркетиншке стратегије. На пример, можете да креирате књигу робних марки која укључује следеће комуникације:

• Главна порука ваше компаније, коју треба пренијети клијентима.
• Слоган.
• Слике које треба користити у оглашавању.
• Водич за мерцхандисинг.
• Врсте комуникацијских порука које желите пренијети.
• Стил писања (звани тон је кључ и тон гласа који желите да пренесете потрошачу. За банку ће то бити званични тон и поузданост у свакој речи, за нову линију дечјих производа - пријатељство, брига и дубоко разумевање проблема младих родитеља).
• Концепт интерне комуникације (оно што желите да пренесете својим запосленима. Добро осмишљен концепт ће побољшати корпоративни дух и подстаћи запослене да раде не само за плату, већ и из љубави и поштовања према вашем бренду.
• Упутства о томе како профили компанија треба да изгледају у друштвеним мрежама.
• Преферирани канали комуникације.

Висуал цомпонент

Као што је већ споменуто, овај дио се може уоквирити као засебна смјерница и као визуална компонента бренда. Основни елементи:

• лого, ова ставка често укључује не само детаљан технички опис слике која је постала ваш лого, већ и примјере погрешака;
• боје компанија;
• табла ваших продавница;
• дизајн амбалаже производа;
• распоред локација;
• додатни носачи бренда Ваше компаније: од различитих оловака, биљежница и пакета до оглашавања на камионима и аутомобилима;
• штампани дизајн промотивни материјали (летци, билборди, визит карте, брошуре, итд.).

Како ће изгледати

Ваша спремна робна марка би требала бити прилагођена кориснику. Пожељно је да ће то бити ПДФ документ који се може послати правим особама: добављачима, партнерима, посредницима. Такође, мора постојати штампана верзија, која се у сваком тренутку може ефикасно представити на састанку. Наравно, ова књига треба да буде обојена, да садржи графиконе, графиконе и слике које олакшавају перцепцију.

Неке компаније укључују препоруке својих брендова на својим веб страницама. Ово није комплетна робна марка, већ чешће мисија, укупни циљеви компаније и позиционирање.

Како користити брандбоок

За запослене је направљена књига робних марки, тако да свима у компанији треба приступити. Ово је корисно не само за одељење маркетинга, које ради директно са имиџом и брендом, већ и за све остале. Топ менаџери морају се ослонити на вриједности компаније, узимајући важно одлуке о управљању. А обични запослени би требали бити свјесни зашто раде. Ово побољшава квалитет и кохерентност рада, као и формира корпоративну културу.

Када промовишете свој бренд, често морате да ангажујете треће стране (то јест, оглашиваче, дизајнере, фотографе, веб дизајнере, итд.). Међутим, постоји велика вероватноћа да запослени неће у потпуности разумети ваш бренд. Када се састајете са њима како бисте разговарали о својим циљевима, доставите им копију марке. Тако ће бити боље припремљени за стварање алата за промоцију ваших производа.

Шта се дешава када не пружите препоруке за свој бренд добављачима:

• неприлагођене, погрешно кодиране поруке које доводе до лоше продаје;
• злоупотреба вашег логотипа и потписа;
• неправилна употреба боја, фонтова и других елемената дизајна;
• креирање мотива за комуникације које нису погодне за циљну публику;
• грешка скале боја може да учини да ваш логотип изгледа као лого конкурента;
• промена у позиционирању ваше компаније, што може довести до великих проблема и губитка купаца.

Брендови познатих компанија

Испод су сви познати брендови. Нису постали тако преко ноћи - тим маркетингера и дизајнера је радио на сваком од њих. Размотрите изватке из робне марке двију мобилних компанија. Захваљујући овим илустративним примерима, биће јасније шта је робна књига праве компаније.

Хајде да почнемо. Компанија МТС и њена робна марка. Оно што је МТС бренд и како се позиционира је наведено у првом параграфу. Текст и слика одлично функционишу заједно, стварајући слику победника.

Овај бренд садржи и технички водич за стил. У фотографској пракси, која је већ споменута горе: примјери неточних логотипа.

Беелине цомпани. На слици је приказана штампа, односно штампани материјал бренда, који ће бити дистрибуиран потенцијалним потрошачима.

А ту је и бренд сувенира.