Шта је малопродаја? Суштина, врсте, организација и правила малопродаје
Шта је малопродаја? Концепт је релевантан већ дуго времена, и нема ничег изненађујућег у томе - већину времена постојања наше цивилизације чинили су они који су могли створити оно што други требају, као и они који су спремни дати нешто заузврат. Специфични дизајн односа омогућио нам је да поставимо правила за трговину на мало, чији је развој довео до стања тржишта које се сада посматра. Па ипак, разумевање суштине феномена могуће је само уз пажљиву анализу и теоријског дела, појмова и концепата, и историјских предуслова који су формирали малопродајну трговину - један од главних китова модерне светске економије.
Опште разумевање
Главно значење поменутог појма је продаја производа по комаду или у малим порцијама. У већини случајева, претпоставља се да се роба шаље одређеном потрошачу који ће користити позиције. У ствари, шта је малопродаја? Ово је завршна фаза циклуса циркулације робе, услуга, које се обезбјеђују за појединачну потрошњу у групи.
Малопродаја се обично схвата као пословни однос који је класификован као трговина, његов пуни подтип, постоји већ дуго времена. Предуслови за формирање модерних типова трговине на мало постављени су правилима трговачке размјене. Поред тога, развој привреде је омогућио комбиновање приступа које су трговци примењивали са интерном размјеном.
Зашто вам је то потребно?
Главна идеја робног промета, малопродаја је да доведе до потрошача који ће применити позицију, произведене робе. Можете купити производе од интереса директно од произвођача или користити услуге препродаваца (укључујући правна лица увозника). Главни клијент предузећа која послују у овој области су индивидуални купци, породице. Роба је намењена широком кругу људи (масовна потрошња).
Хисторицал бацкгроунд
Да би се разумело шта је малопродаја, потребно је разумети специфичности развоја ове сфере односа с јавношћу. Основа за формирање модерног приступа био је интрацомунитетско тржиште, а затим се постепено трансформисало у облик природних трговаца. Они који изаберу ову врсту активности људи већ тих дана активно су тражили начине да развију и унапреде своју област како би повећали ефикасност и побољшали животни стандард. Трговачки циклус је можда био најважнији фактор успоравања, како признају модерни истраживачи. Понекад се протезао пола године, или чак пуних 12 месеци. За сваку модерну компанију, таква пословна пракса би била узрок тренутног колапса!
У почетку, трговина на мало производима била је повезана са присуством робе коју је произвео трговац и која би могла да заинтересује неке потрошаче. Осим тога, они су се окренули могућностима ловаца, који су организовали кредите за намирнице. Побољшање ефикасности само са таквим лихварским програмима није се могло постићи, што је постало основа за формирање домаће трговине. У почетку, трговачки слој је истовремено имплементирао и малопродају и велепродају, али су се реалности јавних фондација прилагођавале. Постепено, у овом формату дошло је до разумевања онога што је, на крају, унутрашњи промет производа.
Развој тржишта
Прије развоја трговаца, размјена у нарави, иако се одвијала у економски систем али је то била ретка чињеница, а не распрострањена пракса. Формирање слоја трговаца, могућност испоруке робе из удаљених крајева, буквално је окренуо живот тог времена на његову главу. Суштина малопродаје била је снабдијевање домаћег тржишта јединственим, занимљивим, неприступачним предметима у њиховом матичном подручју, што је стимулисало развој размјене, а прије свега - копије и мале партије.
У почетку, трговина на мало није изазвала много ентузијазма међу трговцима. Било је потребно доста времена за размјену страних „занимљивости“ за производе произведене на њиховом подручју, што је довело до губитака у пословању. Примљен је развој малопродајног система, када је било могуће скратити трговачки циклус.
Корак по корак - само напред!
Идеја развоја бизниса и повећање промета кроз укључивање одговорних за продају била је изузетно успјешна. Тако су се појавиле прве малопродајне продавнице. Њима су управљали пуномоћници, док су се сами трговци бавили продајом великих пошиљака, радећи са локалним произвођачима (што је индикативно, активно учествује на домаћем тржишту на нивоу малопродаје и велепродаје, ако је сфера дозвољена). Ако је компанија производила свој производ и тражила купце међу широким масама, као што је пракса ускоро показала, било је могуће повећати профитабилност привлачењем увозних производа - онога који је купљен од трговаца на велико у велетрговинама. Локални произвођачи су јефтино куповали увезену робу, али у првим малопродајним објектима могли су да добију само на неповољне услове - укратко, сваки је играо у своју корист.
Па ипак, стварно формирање трговине на мало у познатом облику почело је управо у тренутку када су такви односи између локалних предузећа и трговачке класе постали широко распрострањени. Развој региона је у многочему био последица специфичности друштвеног система тог времена. Трговци су били главе бројних породица, а продаја производа присилила је млађе на ранг у кућну хијерархију. Као што је пракса брзо показала, такав приступ је повећао стопу размјене производа, јер је трговац смањио губитак времена за размјену са сваким заинтересираним појединцем, а интеракција с великим подузећима, као и пружање производа подређеним добављачима, омогућило је брзо отварање новог путовања како би се добио други пошиљку. Оваква организација малопродајне трговине дословно је доказала своју ефикасност од првих експеримената најпословнијих представника тог времена: трговачки циклус се значајно смањио, профитабилност се повећала.
Не постоји граница савршенства
Друштвени развој, проналазак нових индустријских приступа, опреме и возила, друга побољшања која су промијенила друштвени поредак не могу да утичу на малопродајне објекте које су отворили трговци. Ово подручје се активно развијало, што је било узроковано интересом и организатора и локалних произвођача. У том тренутку, постало је јасно да је таква организација радног процеса донијела највећи успјех, када подузетник одабере за себе одређену врсту посла, листу робе која се доставља јавности, и формира је на основу онога што трговац може донијети, што је потребно малопродајном купцу.
Малопродајна предузећа омогућила су добијање значајног профита због "интермедијарних добара", што их је претворило у независне објекте економског система. Када је такав облик активности коначно формиран, дошло је до раздвајања са "мајчинском" индустријом - трговцима.
Сваком своје
Оптимизована малопродајна организација помогла је индустрији да се потпуно одвоји од велепродајних послова. Трговци који су изабрали ново подручје за себе, иако су били професионално блиски трговцима, и даље су имали своју специјалност, иако у почетку нису постојали посебни услови за то. За широке масе становништва, подјела није била тако очигледна, они нису обраћали пажњу на малопродају као самостални сегмент. За обичне људе, трговце, трговце и бизнисмене била је "једна особа", па је исти термин на њих примијенио исти трговац.
Временом је малопродајна сфера успостављена, проширена, многи продавци су добили неколико продајних места, а не само у истој заједници: истовремено су покривене велике територије. Такав дизајн, проширење листе малопродајних објеката постало је основа за акумулацију пристојног богатства. Међутим, корист није била само на приватном нивоу: економија друштва је напредовала са развојем сектора малопродаје, створени су услови за повећање продуктивности рада на јавном нивоу. Како кажу модерни научници, трговина на мало појавила се органски, предвидљиво, то је потпуно природан процес развоја размене између људи.
Модерни услови
Услуге у малопродаји, продаја робе у новије вријеме може се описати у сљедећим форматима:
- рад у специјализованим собама (великим, малим);
- спровођење такеаваи (цатеринг);
- продаја робе из пладњева, на павиљонима;
- пружање услуга у радионицама;
- долазак специјалисте за пружање услуга код куће.
Примјери малопродаваца који ће се прво сјетити модерној особи су апотеке, трговине, супер- и хипермаркети. Све ове тачке су специјализована предузећа која су отворена за пружање општег приступа производима у малопродаји. Али обим тржишта, тржишна трговина постепено блиједи. Као што се може видети из статистике, у великим градовима, млади и средовечни људи често избегавају овај формат, преферирајући да купују производе у великим универзалним центрима.
Пружене услуге, продате робе, испуњене обавезе углавном припадају фази потрошње, која је у савременом схватању друштвене производње коначна у циклусу. То значи да производ може задовољити потребе одређене особе или групе људи.
Све је повезано
Што се активније развија трговина на мало, то је већа јавна економска добробит у одређеном временском периоду. Како кажу стручњаци, овај феномен, помало огледало, одражава колико добро појединци живе на локалитету. Са спорим процесима трговања и недостатком потрошње становништва, можемо са сигурношћу говорити о озбиљној кризи. Превише повећање цена указује на растућу инфлацију. У ствари, малопродаја кроз прилично једноставне рачуноводствене појаве и процесе пружа увид у сложене, вишеслојне економске процесе, који једнако одражавају и позитивне и негативне трендове.
Савремене методе пословања
Приступи, технологије које користе трговци у периоду формирања сфере постали су ствар прошлости, изгубили су своју важност. Рачуноводство у трговини на мало, регистрација пословања, вођење калкулација од стране предузећа данас се врши коришћењем најсавременијих, моћних, без грешака машина и софтверских система. Ово помаже да се смањи вероватноћа нетачности изазване људским факторима. Развијен је неколико доступних система на плаћеној и бесплатној основи, који омогућавају систематизацију, оптимизацију пословних процеса унутар компаније која нуди услуге, робу у малопродаји.
Захваљујући овом технолошком приступу, можете водити статистику, пратити развој предузећа, идентификовати слабости и предности. Софтверски системи и методе рачунања доступни савременом бизнисмену нису могле ни да сањају о трговцима, захваљујући чијем је предузетничком духу ово поље основано! Међутим, као што пракса показује, расположиви алати у нашем времену не задовољавају потребе свих компанија, тако да сфера наставља да се развија.
Трендови и тржишни процеси
Као што се види из најновијих истраживања тржишта, економски раст се успорава и успорава. Недавна динамика инвестиција је строго негативна, индустријска производња опада, а економисти су збуњени да успоставе позитивне трендове у економији. Од тромесечја до тромесечја ситуација се, како стручњаци примећују, погоршава. Такве тенденције су посебно уочљиве у односу на нашу земљу. Према мишљењу професионалних аналитичара, у овом тренутку то омогућава одржавање динамике позитивне потрошачке активности становништва, која је, иако се у задње вријеме смањује, релативно безначајна.
Да би се разумјели процеси који се одвијају у економији и пронашли начини за оптимизацију ситуације, потребно је тачно знати који фактори осигуравају стабилан раст у најбољим периодима. Специфичне студије показују да се најпозитивнији развој малопродајне индустрије посматра у тренуцима повећања плата. Наравно, опште успоравање привреде утиче на ефикасност овог фактора, али његов позитиван утицај остаје неоспоран.
За и против
Чудно како се чини, прехрамбени производи, као и увођење политика цена предузећа . Према тржишним аналитичарима, ниво потрошачких цијена готово се приближио прагу куповне моћи. Од дугог аналитичара, јасно је да је неразумни раст почео пре скоро деценије, а тренд се наставио и данас, упркос промени ситуације у земљи. Према економистима, акумулирани ниво цијена из године у годину већи је него у претходном периоду, што смањује промет предузећа која пружају услуге у области малопродаје.
Истовремено, статистика даје идеју о стопи раста промета у области непрехрамбених производа. То указује да су у кризи маса заинтересована за куповину робе за дугорочну употребу. Економисти увјеравају да се то углавном заснива на доступности кредитних програма.
Латест Трендс
Развој интернета има значајан утицај на малопродајну индустрију и на потражњу становништва. Продаја кроз Ворлд Виде Веб, укључујући и међународне операције, постаје све релевантнија. Сјетите се онога што је горе речено: трговци су градили свој посао да испоруче производе који су направљени у удаљеним земљама на њиховом локалном подручју. Општа популација није имала могућност да самостално купи све што им је потребно или да наручи испоруку робе у количини за личну потрошњу. Данас се ситуација промијенила: захваљујући интернету, сватко може купити скоро сваки производ у различитим дијеловима свијета, и донијет ће га кући. Наравно, то умногоме умањује активности предузећа која послују у малопродаји робе произведене у другим земљама или удаљеним регијама. Не може се рећи да сви преко Интернета купују све, а ипак обим пословања у виртуалној стварности експоненцијално расте из године у годину, што ствара одређену опасност за будуће оффлине продавце.
Међутим, аналитичари позивају предузетнике који раде у сектору малопродаје да више пажње посвете укусима становништва. Трендови се константно мијењају - прилично брзо, понекад драстично, због чега је потребно више пажње посветити томе прије десет година.
Главни проблеми предузећа
Посматрање оваквих недостатака у раду компаније специјализоване за малопродају робе захтева благовремено и успешно прилагођавање начина пословања, иначе постоји велика вероватноћа да ће компанија ускоро бити дословно без посла. Аналитичари позивају да се посебна пажња посвети корисницима који активно користе друштвене мреже, као и могућностима програма лојалности, али не само доказаним методама и приступима, већ и модернијим могућностима за привлачење купаца и њихово трајно одржавање.
Успех малопродаје у великој мери зависи од квалитета услуге, а подједнако треба обратити пажњу и на најразличитије канале продаје производа, анализирајући податке о клијентима и узимајући у обзир њихову нестабилност. Као што се може видети из праксе, најбољи успех се постиже у пословању од стране некога ко је у стању да сагледа ситуацију са становишта купца и фино подеси пословне процесе за потенцијалног клијента. Осим тога, не заборавите у којој ери живимо. Активна употреба дигиталних технологија у пракси, прилагођавање пословних процеса таквим модерним трендовима омогућавају компанији да успије, а игнорирање најновијих алата је најкраћи пут до негативне продуктивности рада.
Аналитика и моделирање за помоћ бизнисмену
Модерно предузетништво захтијева употребу постојећих приступа у управљању. То значи да је немогуће претпоставити да ће клијент бити заинтересован за свој родни локалитет једноставно тако што ће донети робу из удаљених земаља. Морате бити у стању анализирати ситуацију на тржишту, моделирати и предвидјети. Предузећа која успјешно имплементирају вишеканални пословни модел, чији су појединачни елементи међусобно уско повезани, постижу најбоље успјехе. У пракси, међутим, већина фирми има фрагментирану операцију, путеве имплементације, због чега услуге постају све скупље, али квалитет не постаје већи. Неопходно је разумети: модерни клијент се разликује од онога који је пристао на куповину коју је трговац донио свом родном селу - људи имају избор, постоји много могућности, проширени су приступом светској мрежи. Без узимања у обзир ове чињенице, не можете успети.
Аналитичари истичу да многа модерна предузећа, која покушавају да створе јединствен пословни модел и интегришу трговинске канале у њега, пропуштају начине да поједноставе процесе и прошире могућности продаје. Показало се да предузетници успешно или да се носе са потрагом за новим путевима, настављају да се придржавају шеме фрагментације или да прилагођавају оперативни модел савременим захтевима, због чега је неопходно уложити прилично импресивне напоре и извршити одређена финансијска улагања.