Авио-компанија "Ред Вингс" (Ред Вингс Аирлинес): флота, правила, повратне информације од путника

Авио-компанија "Ред Вингс" - једна од најбрже растућих највећих предузећа Руске Федерације. Организује теретне, комерцијалне и чартер летове. Компанија је основана 1999. године. Који авиони су укључени у флоту компаније? Која правила путници требају знати? Шта путници и особље мисле о авио-компанијама?

Историја предузећа

Компанија Ред Вингс аирлинес основана је 1999. године. Тада је његово име било другачије - "Аирлинес 400". Име "Ред Вингс" појавило се тек 2007. године. Раније, до 2013. године, власник авиокомпаније био је познати бизнисмен А. Лебедев. Немацки превозник Блуе Вингс такодје је био директно повезан са авиокомпанијом, посто је у власниству Лебедева било и 48% његових акција.

У 2009-2010, Ред Вингс је био званични носилац руског фудбалског тима.

У децембру 2012. године дошло је до авионске несреће са Ту-204 на аеродрому Внуково, у којем је погинуло 5 људи из летачке посаде. Након тога, у фебруару 2013. године, Росавиатион је званично опозвао сертификат оператера. Извршена је даља инспекција. До маја 2013. године, компанија је у потпуности елиминисала све коментаре који су откривени као резултат ове ревизије.

04.04.2013, Лебедев је продао Ред Вингс аирлинес компанији Гута. Вредност трансакције је била 1 рубља. 25. 04. 2013. нови извршни директор био је С. Белов, који је претходно био на сличној позицији у авио-компанији Россииа. Сертификат оператера поново је издат компанији у јуну исте године. Комерцијални летови настављени су од 22. јуна.

Данас је аеродром Домодедово. "Ред Вингс" допуњује и ажурира своју флоту, проширује географију летова.

Несреће

Током читавог постојања компаније, догодила се једна несрећа. То се догодило 29. децембра 2012. године. Авион је летио из Пардубица и, када је слетио у Внуково, откотрљао се преко писте и срушио се. Пет чланова посаде од 5 умрло је. Након тога је извршена инспекција, због чега је у току рада авиона откривен велики број прекршаја. Кршења су се односила и на одмор и одржавање зракоплова. Росавиатсииа је дала низ препорука за отклањање недостатака и кршења.

Показатељи учинка

Главни показатељ авио-компаније је број превезених путника. У 2009. години превезено је 695.433 путника у ваздушном саобраћају, у 2010 - 875938, у 2011 - 781357, у 2012 - 817452, у 2013 - 352726, у 2014 - 919186. У 2013, Ред Вингс заузела је 24. место у области ваздушног саобраћаја, ау 2014. - 19. веку. У 2012. години компанија је заузела 17. мјесто у ФАВТ рејтингу међу руским авиопријевозницима.

Авион "Ред Вингс"

Тренутно, флота авиона компаније обухвата следеће домаће авионе:

• Ту-204/100 - 6 авиона (210 седишта).
• "Сукхои Суперјет-100" - 4 авиона (93 седишта).

"Супердзхети" је раније припадао другим домаћим авио-компанијама - "Аерофлот" и "Мусцови". Период рада авиона је у просјеку не више од 7 година.

Руководство авиокомпаније је у 2013. години потписало уговор са лизинг компанијом Илиусхин Финанце. Према овом уговору, флота ће у блиској будућности бити допуњена са следећим авионима:

• МС-21 - 10 јединица.
• Ту-204СМ - 10.
• Бомбардиер Дасх 8 К400 - 10.

Безбедност на броду

Ред Вингс Аирлине управља са 8 авиона типа Ту-204 средњег домета и 4 Суперјет авиона кратког долета. Безбедност и поузданост ових авиона потврђују и сертификати и руски и међународни. Линије су у потпуности усклађене са оперативним захтјевима за превоз терета и путника, као и са руским законодавством.

Мрежа руте

Летови Ред Вингса углавном се обављају са главног аеродрома Домодедово. Поред тога, базни аеродроми могу се звати Пулково и Симферопол.

Сезонски чартер летови се обављају до Барцелоне (Шпанија) и Хургаде (Египат).

Редовно током године, летови се обављају у Воронеж, Геленџик, Грозни, Калињинград, Казан, Краснодар, Макхацхкала, Минводи, Наљчик, Нижњи Новгород, Низхнекамск, Омск, Сочи, Уфа, Чељабинск. Поред тога, италијански Римини је редовна међународна дестинација.

У летњем распореду постоје домаћи руски правци као што су Анапа, Кемерово, Перм, Самара, Томск, Уљановск и међународни - Тиват (Црна Гора).

Регистрација

Могуће је пријавити се у међународним правцима авиокомпаније на аеродрому 3 сата прије поласка лета, а на унутарње летове у року од 1 сата и 30 минута. Регистрација завршава у свим правцима 40 минута од поласка авиона. Да би добили карту за укрцај, путници морају предочити пасош и испис електронске карте (итинерарску потврду).

Класе услуге

Ред Вингс Аирлине, као и велика већина руских превозника, путницима нуди две класе услуга - економију и бизнис. Обе класе услуга су заступљене на летовима који укључују авионе Сукхои Суперјет 100. У Ту-204 постоји само једна класа - економска.

Правила за путнике

Путници се морају придржавати правила о летовима Ред Вингса. Правила су следећа.

Путници могу:

• затражити помоћ од других путника и чланова посаде у несигурним ситуацијама;
• користити било коју услугу наведену у уговору са авиокомпанијом;
• пружити помоћ путницима по потреби и учествовати у припреми за хитно слијетање.

Путници морају:

• да испуњава захтеве и препоруке посаде лета и кабинске посаде;
• понашати се у границама пристојности;
• стављање личних ствари и пртљага на специјализована места;
• причврстити и откопчати сигурносне појасеве у смјеру стјуардеса.

Строго је забрањено:

• пушење на броду;
• употреба спасилачке опреме без дозволе;
• непристојан однос према посади и другим путницима;
• створити ванредне ситуације;
• употреба електричних уређаја за вријеме полијетања, слијетања и таксирања.

Постоји ли програм лојалности?

Компанија нема програм честих летача. Међутим, промоције и продаја карата се одржавају редовно током године.

Пртљаг

Ако говоримо о авио-превознику "Ред Вингс" дозвола за пртљаг је дозвољена под следећим утврђеним правилима. Сваки путник има право носити пртљаг тежине до 5 кг у кабини. Путницима у економској класи дозвољено је да се пријаве у пртљагу до 20 кг, а “пословни” до 30 кг. На летовима од Москве до Макхацхкале и назад, ова стопа се повећава на 30 кг за економску класу и до 40 за "бизнис". Осим тога, ако су карте купљене по посебној дисконтној стопи, дозвољена дозвољена пртљага је 10 кг. Вишак пртљага се плаћа на аеродрому поласка, цијене се морају провјерити код представника компаније.

Важно је напоменути да дозвољена дозвољена пртљага укључује ручни пртљаг То значи да путник може носити 5 кг ручног пртљага и 15 кг пријављеног пртљага без накнаде (у случају економске класе). Поред тога, бесплатно се могу користити колица за бебе тежине до 12 кг и музички инструменти до 10 кг (1 јединица по путнику).

Поред тога, могуће је превозити мале кућне љубимце (мачке, пси, птице). Ако тежина животиње заједно са ношењем не прелази 8 кг, може се транспортовати у путничком простору. У супротном, транспортује се у пртљажнику. У једном авиону не може бити више од 2 животиње у кабини за путнике. Превоз животиње је унапред договорен са авиокомпанијом и плаћа се посебно на аеродрому поласка.

Тарифе за карте

Авио компанија "Ред Вингс" продаје улазнице по цијенама приказаним у табели

Карте можете купити на званичном сајту компаније, која ради нон-стоп. Поред тога, продају се у специјализованим канцеларијама за продају ваздуха.

Попусти

Попусти на летове обезбеђени су за децу од 2 до 12 година у износу од 25-50% од цене карте. Деца млађа од 2 године се превозе бесплатно.

Аирлине проспецтс

Крајем 2016. године, мрежа путева компаније је допуњена областима као што су Калињинград, Краснодар, Макхацхкала и Чељабинск. Летови су лансирани од 28. децембра 2016. године и одвијају се из главног града Домодедова на авионима Ту-204.

У 2016. години, Црвена крила су почела постепено стављати ван снаге Сукхои Суперјет-100.

У 2017. години у Русији ће се појавити нова нискотарифна авиокомпанија, формирана на бази Нордавије и Ред Вингса. Авио компаније планирају блиску сарадњу, која ће имати за циљ кориштење јединственог система управљања за смањење трошкова. Разлог за доношење тако важне одлуке је успјех “Побједе”. После појављивања овог превозника на руском тржишту, многе авиокомпаније почеле су да продају неповратне карте и увеле “неповратне” цене. Генерални директор предузећа Нордавиа напомиње да ће нова нискотарифна авиокомпанија остварити достојну конкуренцију Победи. Данас се Нордавиа бави преуређењем својих авиона.

Ред Вингс: рецензије путника

Прегледи компаније су веома контроверзни.

Међу позитивним тачкама, многи путници биљеже сљедеће:

1. Професионалност летачког особља.
2. Авион је одржавао чистоћу и ред.
3. Полазници летења понашају се пристојно и љубазно са путницима.
4. Снага на броду има веома прихватљив квалитет.

Постоје и бројне негативне критике:

1. Путници нису увек објашњени услови и процедура за враћање карата, правила за пртљаг.
2. Честа кашњења.
3. Техничко стање авиона оставља много жеље да се постигне.
4. Постоји кратка удаљеност између седишта и пролаза.
5. Тоалети су смјештени само на репу авиона, тако да се за вријеме лета налазе дугачки редови.
6. Прекомјерна ручна пртљага се наплаћује приликом пријаве.
7. Представници не поштују путнике ако касне на лет и нису увек спремни да помогну у решавању проблема.
8. Не постоји систем за информисање о промјенама у распореду летова.
9. Ако се изврши повраћај, средства се пребацују на рачун путника на довољно дуг временски период.
10. Са значајним кашњењима, путници често немају пића и топла јела на аеродрому поласка.

То је репутација авио-компаније "Ред Вингс". Негативне повратне информације, као што видите, углавном се односе на квалитет земаљских услуга.

Емплоиее Ревиевс

Каква је репутација авио-компаније Ред Вингс међу својим запосленима? Рецензије су пронађене укључујући и негативне. Бивши запослени у компанији наводе да се стјуардесе и пилоти не поштују. радне стандарде и одмор. Абсент индексација плата. Менаџмент компаније је слабо упућен у систем управљања кадровима и не поштује пословни етикет. Плате (већ ниске) могу бити одложене неколико мјесеци за редом. Менаџери су стално незадовољни квалитетом рада запослених, не подстичу њихов радни успјех. Међутим, присуство синдикалне организације издваја се из позитивних аспеката. Све плате су беле.

Авио-компанија "Ред Вингс" постоји на тржишту путника од 1999. године. За то време се променило не само име, већ и флота. Сада се летови одвијају на домаћим и међународним дестинацијама на Ту-204 и Сукхои Суперјет-100 авионима. У наредних 5 година, планирано је потпуно ажурирање флоте и њено надопуњавање са 30 авиона. Путници су задовољни квалитетом услуге на броду. Негативни прегледи се углавном односе на копнени транспорт. У 2017. години планира се стварање друге нискотарифне авиокомпаније у Русији заједно са авиокомпанијом Нордавиа, која би требало да направи достојну конкуренцију Победи.