Маркетинг: дефиниција. Маркетинг стратегије. Циљеви и циљеви маркетинга

Ф. Котлер је издвојио маркетинг у посебној специјалности. Дефиниција науке је такође дала.

Класична интерпретација Ф. Котлера, професора, оснивача теорије маркетинг: маркетинг То је врста људске активности усмерене ка задовољавању потреба, потреба кроз размену. Зачудо, само људи који су директно повезани са овом делатношћу знају шта је маркетинг. А неквалификовани људи понекад имају прилично нејасне идеје о овој области рада. Поред тога, може се рећи да маркетинг у ширем смислу представља филозофију управљања предузећем, према којој ће решавање проблема и задовољство корисника довести до маркетиншког циља - комерцијалног успеха компаније - и биће од користи друштву.

Очигледно, упркос великом броју тумачења овог термина, сви су они међусобно близу значењу. Није довољно знати само значење речи "маркетинг". Дефиниција ће бити непотпуна, ако не и одвојено одабрана маркетиншка комбинација. То укључује све што компанија може подузети како би повећала потражњу за својим производима и услугама. Котлер дефинише маркетинг микс као скуп контролисаних и предвиђених варијабилних маркетиншких фактора, чију комбинацију компанија користи како би остварила жељени одговор од циљног тржишта. Компоненте маркетиншког микса укључују цену, производ, политику дистрибуције и унапређење продаје. Ови 4П обично одражавају трговински маркетинг. Дефиниција маркетиншког микса за сектор услуга већ ће бити шира. То укључује људе, процесе и физичко окружење.

Циљеви маркетинга

• Максимизација профита. Очигледно, апсолутно све комерцијалне компаније сами одређују овај циљ. Његова суштина је да максимизира потрошњу робе на све прихватљиве начине, јер ће довести до повећања производње, дакле до повећања профита.
• Брига за потрошаче. Стално повећање задовољства купаца куповином робе или потрошњом услуга. Корист произвођача - потрошач, који добија максимално задовољство од куповине, поново ће купити овај производ, можда у већем обиму, поделиће утиске о куповини са вољеним особама. То је оријентисан на купца маркетинг, дефиниција овог термина је уско повезана са факторима лојалности.

  

• Пружање најширег избора за потрошаче. Овај циљ је релевантан за велике компаније које су сигурне да ће овај производ бити тражен. Тако ће моћи у потпуности да задовоље потребе купаца у избору робе.
• Побољшање квалитета живота друштва. Састоји се од издавања квалитетних производа, проширења асортимана, осигуравања приступачне вриједности робе. Такође укључује позитиван утицај маркетинга на животну средину и културу. То значи да компанија има за циљ да развије културне вриједности и побољша услове животне средине. То је оно што је маркетинг у ширем смислу.

Циљеви маркетинга

• Интегрирани приступ проучавању тржишта, за постизање предложених циљева компаније. Комерцијални успех се постиже коришћењем свих алата маркетиншког микса.
• Идентификујте незадовољне клијенте и потенцијалну потражњу.
• Планирање асортимана и политика цијена.
• Израда скупа мјера за максимално могуће задовољење тренутне потражње за робом и услугама.
• Развој мјера оптимизације управљања.
• Формирање потражње.
• Планирање и имплементација продајне политике.

Маркетинг функције

Маркетиншке функције могу се сматрати појединачним областима маркетиншке активности. У зависности од специфичности компаније, одређује које маркетиншке функције треба користити и које не.

• Аналитичка функција. То укључује проучавање унутрашњег и спољашњег окружења компаније. Ово је анализа тржишта, његове структуре и динамике; проучавање рада конкурената и посредника; анализа понашања потрошача и добављача производа.
• Функција производње производа. То подразумева стварање новог производа који најбоље одражава потребе тржишта и има довољно високу конкурентност проучавањем тржишног окружења.
• Функција продаје. Систем маркетинга је одговоран за стварање одређених услова за продају производа, тако да је увијек на правом мјесту, у правој количини иу одређено вријеме. Примери виралног маркетинга на друштвеним мрежама, на пример, могу бити један од начина за пласирање производа на тржиште.
• Функција управљања, комуникације и контроле је потребна како би се осигурало смањење степена могућег ризика и несигурности у економској активности предузећа. Такође, ово укључује праћење имплементације средњорочних и дугорочних планова.

Развој стратегије

Маркетиншке стратегије заснивају се на проучавању потрошачке потражње, понашања конкурената и стања пословања у одређеном тренутку, што вам омогућава да ријешите темељне задатке компаније на основу расположивих ресурса у промјењивој ситуацији на тржишту.

Елементи стратегије

Свака маркетиншка стратегија се састоји од следећих елемената:

• Маркетиншки планови за потенцијална тржишта потрошача.
• Оправдање ефективне позиције производа или компаније на тржишту.
• Предвиђање динамике тржишта.
• Анализа потенцијалног тржишта.
• Анализа конкурентности предузећа.

Маркетиншке стратегије ће бити ефикасне у случају када узму у обзир различите показатеље, као што су: анализа тржишта, вањског окружења, предузећа.

Имплементација маркетиншке стратегије укључује сљедеће кораке.

• Свеобухватна анализа предузећа.
• Анализа потенцијалног тржишта.
• Процена потенцијала предузећа на одређеном тржишту.
• Проучите индустрију.
• Свеобухватна анализа конкурената.
• Анализа могућих утицаја на пројекат спољних фактора.
• Маркетинг ревизија унутрашњег окружења.
• Спровођење и контрола маркетиншких активности.

Маркетиншка стратегија сваког предузећа зависи од њених циљева (задржавање или освајање) тржишни сегмент проводи политика производа формирање потражње). У зависности од потребе да задрже свој део тржишта или освоје нови сегмент, постоје упечатљиве стратегије задржавања, офанзиве и повлачења. Стратегија напада омогућава активну позицију компаније у повећању тржишног удјела. Стратегија задржавања је одговорна за одржавање тржишног удјела фирме. Стратегија повлачења, по правилу, је присилна и састоји се у постепеном окончању пословања у овом сегменту.